Especialista BI & Analítica laUcmi

Administrar plataformas de aprendizaje que permitan activar contenido de desarrollo formativo a colaboradores, de acuerdo con los procedimientos establecidos y cumpliendo con los acuerdos de niveles de servicio, con el fin de asegurar el máximo aprovechamiento de los recursos y garantizar una experiencia de aprendizaje virtual con el mayor valor agregado al desarrollo de los colaboradores de CMI.

• Administrar la gestión de usuarios y cursos: crear y gestionar cuentas de usuarios (colaboradores y personal externo), asignar roles y permisos según las necesidades, supervisar matriculación a los cursos, generando valor en cada experiencia de aprendizaje cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.
• Coordinar con el equipo de TI soluciones a fallos en el sistema o implementar nuevas funcionalidades, realizar mantenimiento regular del sistema y aplicar actualizaciones, así como proyectos de mejora para el mejor aprovechamiento de los recursos tecnológicos, buscando la mejora continua y eficiencia operativa.
• Conducir la relación con proveedores de servicios relacionados con plataformas de aprendizaje, promoviendo la mejora continua y mejores prácticas, así como resolver consultas e incidencias, asegurando el cumplimiento del servicio de acuerdo con los lineamientos previamente acordados.
• Analizar el progreso y el rendimiento de los usuarios mediante reportes sobre la participación, finalización de cursos y desempeño, para obtener datos que permitan mejorar la efectividad de los programas de formación, asegurando la efectividad de los programas formativos implementados.
• Implementar y actualizar la plataforma LMS para que se alinee con las necesidades de la organización, personalizar la interfaz de usuario y las características del sistema para mejorar la experiencia del usuario, e integrar el LMS con otras herramientas o sistemas de la organización, generando valor en cada experiencia de aprendizaje cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.
• Gestionar la seguridad para mantener políticas que protejan los datos de los usuarios y la integridad del sistema, realizar copias de seguridad periódicas y asegurarse de que los datos estén protegidos contra accesos no autorizados, asegurando los niveles de seguridad previamente acordados.
• Asesorar a instructores sobre las mejores prácticas para diseñar un curso en el LMS, a través de manuales, tutoriales y sesiones de formación para obtener el máximo rendimiento del LMS, y colaborar con diferentes stakeholders en el diseño de contenido de aprendizaje, de acuerdo con las necesidades de los negocios en tiempo y forma, generando valor en cada experiencia de diseño cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.
• Cualquier otra función que el jefe inmediato le asigne de acuerdo con sus capacidades y competencias.

• Generar valor en cada experiencia de aprendizaje de los colaboradores cumpliendo con los acuerdos de servicio establecidos.
• Asegurar la efectividad de los programas formativos implementados.
• Garantizar niveles de seguridad previamente acordados en la gestión de datos y plataformas.

• Influir en los criterios de evaluación tecnológica para una eficiente administración de la gestión de aprendizaje digital.

Experiencia:

• 2 años en puestos relacionados a administración de plataformas de aprendizaje, gestionando usuarios, contenido de aprendizaje y configuración de campos personalizados que permitan la integración con otros sistemas de información.
• Gestión y control de indicadores de aprendizaje.

Conocimientos y Habilidades Específicas:

• Nivel Excel avanzado.
• Herramientas y programas de aprendizaje (Genially, Kahoot, Mentimeter, Klaxoon, Planner).
• Nivel de inglés intermedio.
• Certificación en administración de plataformas de aprendizaje.
• Certificación en plataformas como Moodle, Canvas, Blackboard, H5P.