Operador Televentas

PROPÓSITO GENERAL

Comercializar vía telefónica los diferentes productos asesorando al cliente en la venta con base a la cartera de clientes asignada para cumplir las cuotas de ventas para asegurar la rentabilidad del negocio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Realizar gestión de televentas y servicio al cliente para asegurar la comercialización de nuestros productos, asesoría e impulsación al cliente para garantizar la cuota de ventas.
• Registrar los pedidos realizados por el cliente en el sistema según frecuencia de despacho para traslado a facturación para su oportuna preparación y entrega.
• Comunicar al gestor de televenta cualquier eventualidad con clientes para asegurar la integridad de la relación comercial.
• Contactar vía telefónica a los repartidores responsables de la rutas para dar seguimiento a temas relacionas con pedidos como cambios directos o pedidos especiales.
• Revisar reporte de pedidos ingresados asegurando la efectividad de la grabación de pedidos.
• Trasladar solicitudes de precios especiales al supervisor de ventas para generar crecimiento en la venta y fidelización del cliente .

PERFIL DE PUESTO

• Graduado a nivel diversificado, ideal estudios universitarios activos.
• Dos años de experiencia en posiciones de televentas en empresas de consumo masivo.
• Habilidad en realizar llamadas salientes a clientes manteniendo labase de datos actualizada.
• Habilidad en escucha activa, digitación de datos, persuación para venta.
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábado en zona 12.