Supervisor de Logística
Zapotitan, SV
PROPÓSITO GENERAL
FUNCIONES ESPECÍFICAS
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Revisar los indicadores (entrega, jornada, accidentabilidad, resultado de la liquidación) obtenidos por las rutas, con el fin de brindar un buen servicio al cliente, un clima laboral sano y un cierre de flujos correcto.
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Administrar la salida de las rutas y atención de necesidades extras que requieran los clientes, con el fin de garantizar la entrega en tiempo y forma de los productos.
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Coordinar con el área de ventas (priorizaciones y horarios de entregas, clientes nuevos, etc.) para garantizar el servicio óptimo a nuestros clientes.
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Coordinar con los clientes la entrega de productos según su ventana de atención, de forma tal que garanticemos el buen servicio y la satisfacción de los mismos.
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Supervisar la correcta administración de todos los recursos asignados a su zona, tales como camiones, equipos, limpieza de camiones y herramientas, para garantizar las buenas prácticas operativas y el cumplimiento de procedimientos y políticas.
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Administrar el personal a cargo, para garantizar el cumplimiento de las metas propuestas por la organización.
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Informar y sugerir cambios en las rutas, para mejorar el desempeño de las mismas
RESULTADOS CLAVE
- Brindar un buen servicio al cliente.
- Mantener un clima laboral sano.
- Asegurar un cierre de flujos correcto.
- Garantizar la entrega en tiempo y forma.
- Garantizar satisfacción del cliente en su ventana de atención.
- Cumplir con políticas, procedimientos e indicadores.
- Alcanzar las metas establecidas por la organización.
- Mejorar el desempeño de las rutas mediante sugerencias y ajustes.
DECISIONES
PERFIL DE PUESTO
- Mínimo: Bachiller Universitario en Administración de Empresas.
- Deseable: Licenciatura Universitaria en Administración de Empresas.
Formación académica
- Educación Diversificado/Bachiller
- Licenciatura
Habilidades y experiencias
- Experiencia
- En administración de personal.
- 6 años de experiencia en supervisión de rutas o puestos similares.
- Conocimientos / Habilidades Específicas
- Licencia B1 (mínimo).
- Licencia B2 (deseable).
- Uso de Hand Held.
- Conocimientos en calidad.