Analista de Capacitación PS

PROPÓSITO GENERAL

Coordinar y ejecutar los programas y actividades de capacitación dirigidos al personal operativo, mediante la identificación de necesidades, elaboración de materiales, facilitación de sesiones, seguimiento al aprendizaje y control de indicadores, con el propósito de fortalecer las competencias del personal y contribuir al cumplimiento de los estándares operativos y de servicio del negocio.

FUNCIONES ESPECÍFICAS

• Coordinar la elaboración, implementación y seguimiento del plan anual de capacitación para el personal operativo, con base en las necesidades del negocio y las competencias requeridas, asegurando el desarrollo técnico y conductual de los colaboradores.
• Ejecutar los programas de capacitación, inducción y onboarding para el personal operativo y administrativo.
• Identificar y dar seguimiento a las necesidades de capacitación mediante la aplicación de herramientas de diagnóstico y el análisis de información proveniente de las diferentes áreas del negocio, con el fin de definir acciones de formación y refuerzo.
• Impartir capacitaciones y sesiones de actualización relacionadas con procesos operativos, nuevos productos, cambios en procedimientos, hallazgos de auditoría, calidad y otras necesidades identificadas, fortaleciendo el cumplimiento de los estándares establecidos.
• Coordinar la elaboración y actualización de materiales didácticos, recursos audiovisuales, comunicados e infografías que apoyen los procesos de capacitación y faciliten la transferencia del conocimiento.
• Elaborar, analizar y presentar reportes, indicadores y herramientas de control relacionados con los programas de capacitación, proporcionando información oportuna para el seguimiento de resultados y la identificación de oportunidades de mejora.
• Participar en reuniones con las diferentes áreas del negocio y de apoyo para identificar necesidades de formación, coordinar iniciativas de desarrollo y asegurar la alineación de los programas de capacitación con los objetivos organizacionales.
• Administrar la entrega de uniformes para el personal operativo y administrativo, coordinando la solicitud, recepción y distribución de las prendas para garantizar el control del presupuesto y el cumplimiento de la imagen institucional.
• Ejecutar y dar seguimiento a los procesos de evaluación, certificación y medición de la efectividad de la capacitación, asegurando la generación de información para la toma de decisiones y el cierre de brechas de conocimiento.

PERFIL DE PUESTO

• Licenciatura en psicología, administración de empresas, ingeniería industrial o carrera afín.
• Mínimo 3 años de experiencia como analista de capacitación en sector de alimentos y/o retail.
• Experiencia en diseño de planes de capacitación, seguimiento de KPIs y planificación de rutas y logística operativa.
• Manejo de paquete de Microsoft Office, principalmente Excel y PowerPoint.
• Conocimiento geográfico a nivel Guateamala.
• Medio de transporte propio y licencia vigente.
• Disponibilidad para realizar viajes locales a nivel país.