Auxiliar de Reparto

PROPÓSITO GENERAL

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Administrar la papelería que se maneja en la ruta (facturas y boletas de cambio) para hacer una ruta lógica y lograr el óptimo costo para la empresa.
2. Preparar los pedidos en ruta de acuerdo con el documento de venta, para garantizar la satisfacción del cliente al momento de recibir su producto.
3. Realizar el cuadre del producto entregado al cliente, para garantizar la exactitud de entrega del producto.
4. Realizar el cobro del producto entregado al cliente, para asegurar el cierre del ciclo de venta.
5. Retornar producto rechazado por el cliente a bodega para garantizar envíos de productos a futuro.
6. Realizar conteo y depósito de efectivo recibido para cuantificar las entregas realizadas en ruta.
7. Liquidar documentos de venta, boletas de depósito, crédito, cheques y soporte de devoluciones, para realizar el cierre del ciclo de reparto.

RESULTADOS CLAVE

1. Maximizar la recepción de los pedidos para evitar rechazos de producto.
2. Garantizar la satisfacción del cliente a través de la entrega efectiva de los productos solicitados.
3. Garantizar la liquidación exacta de documentos de pago y devoluciones parciales/totales.

DECISIONES

1. Consultar problemas de entrega en atención a clientes y dar seguimiento a solucionar los inconvenientes al momento de la entrega, para garantizar el cuadre y la exactitud del producto.
2. Coordinar la ubicación y descarga según la prioridad del cliente.
3. Gestionar la solución de problemas que se generan en el momento de la entrega.
4. Garantizar que la descarga, conteo y entrega de mercadería al cliente (Autoservicios y Cuentas Claves) y la satisfacción al momento de recibir su producto.

PERFIL DE PUESTO

Formación académica

Habilidades y experiencias

1. De 0 a 2 años de experiencia en puestos similares
2. Numérico y Verbal, Personal acostumbrado a trabajo físico