Gestor de Comunidades Digitales -Temporal
Guatemala, GT
INTRODUCCIÓN
“Somos una corporación familiar multilatina con 105 años generando valor económico, social y ambiental en las comunidades donde operamos, ofreciendo excelencia y calidad en nuestros productos, servicios y proyectos. Integrada por más de 54 mil colaboradores, con presencia en 16 países, muchos de ellos ubicados en la región de Latinoamérica y Estados Unidos.”
PROPÓSITO GENERAL
Planificar y coordinar la implementación del plan de comunicación anual en redes sociales y canales digitales, en base a la estrategia de comunicación externa definida para activos digitales del corporativo de CMI, para lograr el posicionamiento y fortalecer la imagen de CMI en el ámbito digital
FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Planificar y coordinar los activos digitales de comunicación de acuerdo con la estrategia de comunicación digital corporativa, manteniendo actualizada la información.
- Supervisar, dar seguimiento y analizar la gestión realizada por las agencias, creando matrices de contenidos, mensajes, alertas de monitoreo y reportes de impacto; preparar reportes, matrices y recomendaciones de acciones futuras.
- Desarrollar, crear, editar y difundir contenidos en redes y medios digitales, asegurando el correcto desarrollo de texto e imágenes de acuerdo con cada activo digital, para comunicar oportunamente en medios digitales y redes.
- Gestionar y manejar crisis en redes sociales, manteniendo un monitoreo constante y activo en coordinación con la agencia de medios digitales y tradicionales; generar alertas tempranas, gestionar posibles crisis y medir el impacto de las acciones desarrolladas.
- Contratar y dar seguimiento a pauta digital, suscripciones de proveedores de herramientas digitales, adquisición y renovación de dominios y otras herramientas de apoyo para el área, asegurando un plan de medios efectivo y habilitación de herramientas digitales.
- Manejar y mantener el contenido digital como Web Master, actualizando noticias, fotografías e información en la página web y perfiles digitales, para mantener actualizada la información de CMI y sus accionistas
RESULTADOS CLAVE
- Información actualizada en activos digitales.
- Reportes y matrices de contenido preparados y entregados.
- Comunicación oportuna en redes y medios digitales.
- Alertas tempranas y gestión efectiva de crisis.
- Plan de medios digital implementado y herramientas habilitadas.
- Página web y perfiles digitales actualizados
PERFIL DE PUESTO
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Licenciatura en Marketing, Comunicación, Publicidad o carreras afines.
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Deseable maestría o especialización en marketing digital, storytelling o narrativa corporativa.
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Experiencia en comunicación corporativa, comunicación digital o comunicación interna.
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Experiencia en gestión de redes sociales institucionales y coordinación con agencias de publicidad.
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Excelente redacción y ortografía (indispensable).
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Conocimiento en storytelling y narrativa corporativa.
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Criterio para revisar y validar contenidos y comunicados institucionales.
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Manejo de campañas digitales y pauta publicitaria.
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Manejo de SAP (deseable).
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Manejo de Excel.
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Disponibilidad para atender solicitudes urgentes y trabajar bajo presión.
- Competencias: Sentido de urgencia, proactividad, orientación al servicio, comunicación asertiva, gestión del tiempo.