Televendedor
Fecha:
21 jul 2026
Ubicación:
Tegucigalpa, HN
Empresa:
Compañía Avícola de Centroamérica, S.A. de C.V.
PROPÓSITO GENERAL
Realizar venta a la cartera de clientes con el ofrecimiento de toda la gama de productos siguiendo los procedimientos de acuerdo con el manual del departamento de televentas y cumplir con el 100% de la cuota por cada familia de producto.
FUNCIONES ESPECÍFICAS
- Realizar el registro de las llamadas salientes a los clientes para generar el control de la ejecución de ventas de toda la cartera y las ofertas de productos brindadas.
- Desarrollar el respectivo contacto con toda la cartera de clientes asignada para lograr el 100% de la cobertura, de la efectividad y del cumplimiento del 100% de las cuotas por familias de productos.
- Actualizar datos de la cartera de clientes para activación o inactivación de clientes, cambios de información del cliente. Asegurar que los números telefónicos estén actualizados en campañas y en SGR.
- Elaborar reportes de clientes no contactados o sin compra a la fuerza de ventas y compartir con Supervisores de Ventas con el fin de mantener una cartera limpia y lograr una efectividad de ventas.
- Controlar los indicadores de ventas de todas las familias de productos para verificar el cumplimiento de cuotas.
- Registrar Pedidos de los clientes que se contacten por recepción o por WhatsApp para ejecutar venta y asegurar el alcance al 100% de los resultados.
- Escalar los reclamos de los clientes a servicio al cliente y dar seguimiento asegurar que los inconvenientes del cliente sean resueltos.
- Promover el desarrollo de las marcas través de la efectiva comunicación de promociones, lanzamiento de productos, etc a cada uno de los clientes asignados, para asegurar el logro de los objetivos de volumen y cobertura definidos para cada proyecto.
- Revisar reporte de pedidos ingresados para asegurar la exactitud del registro de los pedidos y garantizar el despacho al cliente de lo negociado.
RESULTADOS CLAVE
- Asegurar el cumplimiento de cobertura del portafolio foco obligatorio de acuerdo con el canal.
DECISIONES
- Despachar pedido al cliente el día que no corresponde.
- Realizar negociaciones para bonificaciones.
PERFIL DE PUESTO
Formación académica
- Educación Diversificado/Bachiller
Habilidades y experiencias
- Estudios universitarios
- Mínimo 1 año en las áreas de Ventas, servicio al cliente, televentas, telemarketing y manejo de personal
- Paquete de office (nivel intermedio)